데이터셋명	고객 응대 음성
데이터 분야	음성/자연어	데이터 유형		텍스트, 오디오
구축기관	티맥스소프트	데이터 관련 문의처	담당자명	이강희(티맥스소프트)
가공기관	아이스크림에듀,한국에듀테크산업협회		전화번호	031-8018-1814
검수기관	나무기술		이메일	kanghee_lee@tmax.co.kr
구축 데이터량	432만	구축년도		2020년
버전	1.1	최종수정일자		2021.09.09
소개	다양한 매장과 공간의 키오스크 등에서 주문, 검색, 조작 및 고객 응대 하는 한국어 음성 데이터
주요 키워드	음성 주문, 음성 검색, 음성 조작, 한국어 음성언어처리 기술, 구매 도메인, 예약 도메인, 생활 도메인, 음성 품질, 명료도, 대화 주제, 저작권
저작권 및 이용정책	본 데이터는 과학기술정보통신부가 주관하고 한국지능정보사회진흥원이 지원하는 '인공지능 학습용 데이터 구축사업'으로 구축된 데이터입니다. [데이터 이용정책 상세보기]
데이터설명서	자료보기	구축활용가이드		자료보기
샘플데이터	업데이트 중	교육활용동영상		영상보기
저작도구	다운로드	AI모델		다운로드

※ 본 데이터에 포함된 이름, 주소, 전화번호, 상황 등은 모두 창작된 것으로 실제와 어떠한 관련이 없음을 알려드립니다.

데이터 변경이력

버전	일자	변경내용	비고
1.1	2021.09.09	데이터 품질 보완 및 추가 개방
1.0	2021.06.30	데이터 최초 개방

구축 목적

한국인의 음성을 문자로 바꾸어 주고, 문맥을 이해하는 한국어 음성 언어처리 기술 개발을 위한 AI 학습용 한국어 음성 DB를 구축 다양한 매장과 공간의 키오스크, VoiceChatbot 등 기존에 터치UI로 제공되는 사이니지 등에서 나아가 음성언어로 주문, 검색, 조작할 수 있는 기술/서비스 개발에 활용할 수 있는 DB 구축

활용 분야

소개

가상 시나리오를 기반으로 수집한 범용성 높은 도메인의 한국어 고객 응대 음성으로부터 음성의 내용을 전사하고 검증한 한국어 고객응대 음성 AI 데이터셋으로, 음성인식 키오스크 개발 등에 활용 가능함.
음성의 재사용에 제한이 없도록 저작권 문제를 완전히 해결한 원천 데이터를 확보함.

구축 내용 및 제공 데이터량

다양한 도메인에서 주문, 예약, 환불, 정보조회 등의 음성인식으로 서비스에 활용될 수 있는 음성인식 학습용 3,000 시간의 남녀 1:1 비율의 고객 응대 음성 데이터셋

대표도면

필요성

수년 전부터, 터치 UI 기반의 키오스크 기기가 카페, 식당, 극장, 쇼핑몰 등 거의 모든 분야에서 사용되어져 왔음 하지만, 최근의 코로나19의 팬데믹 상황에서는 터치 기반의 기기는 코로나 바이러스의 전염의 가능성으로 더욱 더 비접속식의 서비스 기기의 필요성이 대두되고 있음 본 과제의 목적은 이러한 시대적인 상황에서 스타트업, 기존의 중소기업 등 큰 비용 투자를 통해 음성인식 모델 데이터 구축이 어려운 업체들에게 다양한 도메인을 위한 음성인식 학습용 데이터셋을 제공하여 빠르게 응용 서비스를 구현할 수 있도록 함 많은 업체들이 다양한 분야에서 AI 키오스크, AI 사이니지, 음성챗봇을 위한 음성인식 모델을 생성할 수 있도록 다양한 도메인을 위한 데이터셋을 구축

데이터 구조

데이터셋 구축 담당자

수행기관(주관)
책임자	전화번호	대표이메일	담당업무
임성민	031-8018-1821	seongmin_lim@tmax.co.kr	· 데이터 구축 총괄 · 데이터 수집 · 데이터 정제 · 데이터 가공 · AI모델 개발 · 응용 서비스 개발

수행기관(참여)
기관명	담당업무	기관명	담당업무
㈜아이스크림에듀	· 데이터 수집 · 데이터 정제 · 데이터 가공	(사)한국에듀테크산업협회	· 데이터 수집 · 데이터 정제 · 데이터 가공
나무기술(주)	· 품질검증

고객 응대 음성

기본탭